Osnovna škola Stjepana Kefelje Kutina

Za raskid ugovora i povrat sredstava potrebno je javiti se agenciji na e-mail adresu astralis@astralis.hr i dostaviti im popunjen obrazac zahtjeva iz privitka.

Kompletna procedura propisana je ZAKONOM REPUBLIKE HRVATSKE, točnije Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine broj 42/20). Kompletan zakon možete pogledati na https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2020_04_42_887.html, a nastavno za ovaj tekst donosim Vam presliku Članka 6. i Članka 38.a koji se direktno tiču našeg putovanja.

Članak 6.

Iza članka 38. dodaju se članak 38.a i naslov iznad članka koji glase:

»Pravo na raskid ugovora i izdavanje vaučera u uvjetima posebnih okolnosti uzrokovanih epidemijom bolesti COVID-19

Članak 38.a

(1) Iznimno od članka 37. stavaka 6. i 7. i članka 38. stavaka 2. i 3. ovoga Zakona, za neizvršene ugovore o putovanju u paket-aranžmanu koji su se trebali izvršiti nakon 1. ožujka 2020., putnik ima pravo na raskid ugovora o putovanju u paket-aranžmanu po isteku 180 dana od dana prestanka posebnih okolnosti, a organizatori putovanja za iste putnicima izdaju vaučer.

(2) Ako se putnik odluči za povrat sredstava, organizator mora izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku od 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti.

(3) Vaučer izdan za neizvršeni ugovor o putovanju u paket-aranžmanu pokriven je već ugovorenom jamčevinom za slučaj nesolventnosti i na njemu moraju biti navedeni podaci o jamčevini iz članka 50. stavka 5. ovoga Zakona.

(4) Ovlašćuje se ministar da pravilnikom uredi način korištenja vaučera iz stavka 1. ovoga članka.«.

Dakle, temeljem Vašeg zahtjeva agencija će Vam dostaviti voucher na iznos koji ste uplatili.

Voucher možete koristiti za zamjensko putovanje u paket aranžmanu, izlet ili drugu uslugu, do zaključno 31.12.2021.g. Ukoliko voucher ne iskoristite za jednu od gore navedenih usluga, sukladno Članku 38.a, St. 2 Zakona o izmjenama i dopunama zakona o pružanju usluga u turizmu, povrat sredstava U CIJELOSTI bit će Vam izvršen najkasnije 14 dana po isteku 180 dana od prestanka posebnih okolnosti.

Siniša Panthy, manager, Astralis 

Obrazac je dostupan pod Više-Priloženi dokumenti